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Supporter/in 100%

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ESAG AG ist das Aftersales Dienstleistungszentrum für führende IT-Marken wie CANON, EIZO, EPSON, HP, IBM, LENOVO, NEC, SAMSUNG sowie für Hersteller von Automatisierungssystemen wie BD Rowa Technologies.

Unser Supportteam bietet Hilfe bei Softwareanwendungen und Systemstörungen für innovative Produkte wie Kassensysteme, Digital-Signage, Printer, ICT-Infrastruktur, Server-Systeme und die Veranstaltungstechnik. Für die Unterstützung von Samsung Businesskunden in den Bereichen Digital-Signage sowie Lösungen für Hospitality und Mobile-Sicherheit suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n: 

Supporter/in 100%

Arbeitsort
Samsung Schweiz, 8045 Zürich

Ihr Anforderungsprofil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufslehre z.B. Informatiker Fachrichtung Support, Systemtechniker, Multimediaelektroniker und einige Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld. Zudem können Sie auf ein Basiswissen in der Serverinfrastruktur, Datenbank- sowie Netzwerktechnologie zurückgreifen. Sie sind interessiert an innovativen Technologien sowie Lösungen und erweitern mit Freude Ihr technisches Fachwissen. Nebst Ihrer deutschen Muttersprache verfügen Sie über gute Englischkenntnisse, mündliche Französischkenntnisse und wenden diese gerne im Alltag an. Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Ihre Arbeitsweise ist selbständig sowie zuverlässig. Kundenanliegen bearbeiten Sie professionell und dienstleistungsorientiert. In hektischen Situationen bewahren Sie den Überblick und handeln überlegt sowie zielorientiert.

Ihre Hauptaufgaben:
Hilfeleistung für Partner und Endkunden bei komplexen Digital Signage und Hotel-TV Lösungen
Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 2nd Level Support
Analysieren und Beheben von Störungen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung am Hauptsitz
Bei Bedarf Support vor Ort und Unterstützung der On-Site Techniker
        bei komplexen Problemen wie Kalibrierung und Content-Management 
Erstellen und Pflegen von Dokumentationen sowie Anleitungen 


Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet. Im Umfeld von SAMSUNG können Sie Ihr Know-how ständig erweitern. Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen und garantieren eine vollständige Einführung. Es erwarten Sie ein motiviertes und freundliches Team, marktgerechtes Salär, sehr gute Sozialleistungen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Kontakt:
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto an den von uns beauftragten
Personaldienstleister ESAG Staffing AG, Frau Tatjana Stanisic, per Mail oder über das online Formular.



ESAG Staffing AG
Frau Tatjana Stanisic
Moosacherstrasse 6, Au
8820 Wädenswil

Telefon +41 44 7822879