Kundenumfrage

Als Anbieter von Service-Dienstleistungen für führende IT-Hersteller haben wir uns zur stetigen Verbesserung verpflichtet. Nichts ist für uns wichtiger als ein zufriedener Service-Kunde. Allfällige Mängel und Unregelmässigkeiten spornen uns zu Anpassungen an - Ihr Lob nehmen wir gerne als Anerkennung entgegen. Vielen Dank schon im Voraus für Ihre Zeit und Ihre ehrliche Meinung.

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des ESAG-Call-Centers / Kundenschalters?
Comment jugez-vous la gentillesse et le service de notre ESAG-Call-Center / Compteur client ?

ungenügend hervorragend

Wie sind Sie mit der Telefon-Erreichbarkeit zufrieden?
Êtes-vous satisfait de la disponibilité téléphonique?

ungenügend hervorragend

Wie bewerten Sie die Qualität der ausgeführten Reparatur?
Comment évaluez-vous la qualité de la réparation ?

ungenügend hervorragend

Wie ist die Sauberkeit des reparierten Gerätes?
Est-ce que l’appareil réparé était propre ?

ungenügend hervorragend

Wie sind Sie mit der Schnelligkeit der Reparatur zufrieden?
Êtes-vous satisfait de la rapidité de la réparation ?

ungenügend hervorragend

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis der erhaltenen Reparaturdienstleistung?
Comment évaluez-vous le rapport qualité/prix du service de réparation reçu ?

ungenügend hervorragend

Welchen Gesamteindruck haben Sie von unserem Unternehmen?
Quelle est votre impression générale de notre entreprise ?

ungenügend hervorragend

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Dürfen wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen / Pouvons-nous vous contacter? *

Ja / Oui

Nein / Non

Kontaktieren Sie mich in jedem Fall / S'il vous plaît contactez-moi dans tous les cas

Was wollten Sie uns schon immer mal sagen / Qu'as-tu toujours voulu nous dire?

Verifizierung / Vérification *

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