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ESAG bietet mit dem Erfolgsrezept 'innovative services' professionelle Dienstleistungen im Bereich After-Sales Customer Relationship für Hersteller von Informations-, Telekommunikations- und Unterhaltungstechnologie an.
Darüber hinaus finden auch Filialunternehmen, Systemintegratoren, Retailer, Spitäler sowie internationale Organisationen mit ESAG einen kompetenten und verlässlichen Partner, um unterschiedlichste Kundenanforderungen mit individuell angepassten Service-Lösungen zu realisieren. Unsere Leistungen umfassen unter anderem:
Dies alles mit klar definierten Bereitschafts- und Reaktionszeiten sowie hoher Servicequalität.
Für Hersteller übernehmen wir die gesamte After-Sales-Verantwortung im On-Site-Bereich und bieten massgeschneiderte Leistungspakete – von der Akquisitionsunterstützung bis zum langfristigen Investitionsschutz. Unser gemeinsames Ziel ist es, Kundennutzen, Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung nachhaltig zu optimieren. Zu unseren Partnern und Auftraggebern gehören unter anderem internationale Hersteller wie LG (Displays und Consumer Electronics), Sharp NEC (Displays und Projektoren), Hisense (TV- und Displaylösungen) und TCL (TV- und Displaylösungen).
Systemhäuser, Händler und Retailer können sich auf ihre Kernkompetenzen wie Produktentwicklung, Beratung, Marketing und Verkauf konzentrieren, während ESAG als spezialisierter Servicepartner die Installation, Wartung und den Betrieb technischer Systeme in der gesamten Schweiz übernimmt. Zu den Unternehmen, die auf unsere Serviceleistungen vertrauen, gehören unter anderem Ex Libris sowie McDonald's Schweiz.
Filialbetriebe, Firmenkunden und Organisationen können ihre gesamte Geräteinfrastruktur über individuell abgestimmte Wartungsvereinbarungen betreuen lassen. Unsere Serviceorganisation gewährleistet:
Unterstützung bei IT-Projekten, Einzelinstallationen und Roll-Outs.
Professionelle technische Unterstützung rund um die Uhr.
Schnelle Reparaturen vor Ort durch erfahrene Techniker mit definierten Reaktionszeiten.
Individuelle Wartungsverträge und Garantieverlängerung für störungsfreien Betrieb.
Schnelle Problemlösung durch Fernzugriff ohne Wartezeit auf Techniker vor Ort.
Professionelle Aufbereitung von Geräten für einen zweiten Lebenszyklus.
ESAG ist autorisierter Service-Center-Partner für führende Hersteller. Wir bieten zertifizierte Reparatur- und Supportleistungen für folgende Marken an:
ESAG AG
Herostrasse 7
CH-8048 Zürich – Altstetten
Telefon: +41 44 782 28 28
E-Mail: info@esag.ch
Öffnungszeiten:
Mo–Fr: 08:00 – 12:00 Uhr / 13:00 – 17:00 Uhr
24/7 Support-Hotline für Vertragspartner
ESAG AG
Herostrasse 7
CH-8048 Zürich-Altstetten
Schweiz
CHE-Nummer: CHE-102.347.805
Handelsregister: CH-020.3.913.065-2, Kanton Zürich
Gründungsjahr: 1970
Geschäftsführer: Achim Kübert
Stellvertreter: Damiano Randazzo
Telefon: +41 44 782 28 28
E-Mail: info@esag.ch
Website: www.esag.ch
Datenschutzbeauftragte/r: Achim Kübert
E-Mail: dsb@esag.ch
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